Загальні положення та умови
Станом на: лютий 2026 р
1. Область застосування
Ці Загальні положення та умови застосовуються до використання платформи MenuOwl, якою керує Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Австрія (im Folgenden „Betreiber”). MenuOwl — це платформа SaaS для створення та керування цифровими меню ресторанів. Реєструючись, ви приймаєте ці умови.
2. Опис послуги
Оператор надає хмарну платформу для створення та керування цифровими меню (MenuOwl). Набір функцій залежить від обраного тарифного плану (Basic, Pro, Business). Детальну інформацію про включені функції можна знайти на Сторінка ціноутворення.
Оператор має право розширювати або коригувати функціональність платформи. Про значні обмеження існуючих функцій буде повідомлено завчасно.
3. Укладення договору та випробувальний термін
Договір укладається шляхом реєстрації та підтвердження електронної адреси. Кожен новий обліковий запис отримує a 14-денна безкоштовна пробна версія з повним функціоналом обраного плану — кредитна картка не потрібна.
Після закінчення пробного періоду доступ автоматично вимикається, якщо не активована платна підписка. Дані залишаються доступними протягом ще 30 днів після закінчення терміну дії та можуть бути експортовані протягом цього періоду.
4. Ціноутворення та оплата
Актуальні ціни доступні на Сторінка ціноутворення доступний. Усі ціни вказані без ПДВ.
Оплата здійснюється кредитною карткою (Visa, Mastercard) або прямим дебетом SEPA через нашого постачальника платіжних послуг Stripe. Перше стягнення відбувається одразу після активації платної підписки. Для щомісячного виставлення рахунку сума стягується щомісяця; для річного виставлення рахунків стягується щорічно.
У разі невдалого платежу користувач отримує сповіщення. Після 3 невдалих спроб доступ тимчасово призупинено.
5. Скасування та видалення даних
Підписку можна скасувати в будь-який момент в кінці поточного розрахункового періоду — щомісяця в кінці кожного місяця, щорічно в кінці року.
| Експорт даних | 30 днів після скасування |
| Видалення назавжди | Безповоротний через 30 днів |
| Платіжні дані | 7 років (законний термін зберігання) |
6. Права використання та вміст користувача
Користувач отримує невиключне право, яке не підлягає передачі, використовувати платформу протягом терміну дії підписки.
Вміст, введений користувачем на платформу (меню, страви, зображення, тексти), залишається власністю користувача. Оператор отримує право обробляти та зберігати цей контент з метою надання послуги. Користувач гарантує, що має всі необхідні права на завантажений вміст (зокрема, авторські права на зображення).
7. Конфіденційність і обробка даних
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до наших Політика конфіденційності та відповідно до GDPR. Оскільки користувач обробляє персональні дані своїх гостей або клієнтів на платформі, оператор діє як обробник даних відповідно до ст. 28 GDPR. За запитом ми надаємо угоду про обробку даних (DPA).
8. Доступність
цільова доступність на річній основі
Планове технічне обслуговування буде оголошено принаймні за 48 годин, якщо це можливо, і проводитиметься поза часом пікового використання. Ми не контролюємо непередбачені відключення; однак ми прагнемо вирішити їх якомога швидше.
9. Обов'язки використання
Користувач погоджується:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Відповідальність оператора
Відповідальність оператора обмежена умислом і грубою необережністю. Не береться на себе відповідальність за збитки, спричинені незначною недбалістю, непрямими збитками, упущеною вигодою або втратою даних, які не спричинені умислом чи грубою недбалістю.
Сума відповідальності обмежена сумою річної вартості підписки. Це обмеження відповідальності не поширюється на збитки внаслідок заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров'ю, а також на збитки, спричинені порушенням оператором захисту даних.
11. Відповідальність користувача
Користувач несе відповідальність за всі збитки, спричинені неналежним використанням платформи, забороненим вмістом або порушенням цих Правил і умов. Користувач звільняє оператора від претензій третіх осіб, пов’язаних із протиправною поведінкою користувача.
12. Інтелектуальна власність
Усі права на програмне забезпечення, дизайн, логотипи та вміст платформи MenuOwl залишаються за оператором або його ліцензіарами. Користувач не отримує права копіювати, змінювати або використовувати їх у власних цілях поза межами платформи.
13. Зміни положень та умов
Оператор залишає за собою право змінювати ці Положення та умови з розумним попереднім повідомленням (принаймні 30 днів) змінити. Користувачі будуть сповіщені електронною поштою про значні зміни. Якщо користувач не заперечує проти змінених Умов протягом 30 днів після повідомлення, нові Умови вважаються прийнятими.
14. Особливе право анулювання
У разі істотної зміни Умов використання на шкоду користувачеві, користувач має право скасувати підписку без попередження. У цьому випадку буде повернуто пропорційну суму, що залишилася.
15. Застосовне право та юрисдикція
Застосовується австрійське законодавство, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG). Місцем розгляду спорів з підприємцями є Вельс, Австрія. Для споживачів застосовуються обов'язкові положення Закону про захист прав споживачів (KSchG), зокрема щодо юрисдикції.
16. Застереження про роздільність
Якщо окремі положення цих Умов і положень будуть або стануть недійсними або такими, що не підлягають виконанню, це не вплине на дійсність решти положень. Замість недійсного положення застосовується нормативний акт, який найбільше відповідає економічному призначенню недійсного положення.
17. Контакт
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Австрія
E-Mail: hello@menuowl.net