Општи услови пословања
Од: фебруара 2026
1. Обим
Ови Општи услови се примењују на коришћење МенуОвл платформе, којом управља Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Аустрија (им Фолгенден „Бетреибер”). МенуОвл је СааС платформа за креирање и управљање дигиталним јеловницима ресторана. Регистрацијом прихватате ове услове.
2. Опис услуге
Оператер обезбеђује платформу засновану на облаку за креирање и управљање дигиталним менијима (МенуОвл). Опсег функција зависи од изабраног плана претплате (Басиц, Про, Бусинесс). Детаљне информације о укљученим функцијама можете пронаћи на Страница са ценама.
Оператер има право да прошири или прилагоди функционалност платформе. Значајна ограничења постојећих функција биће саопштена уз разумно унапред обавештење.
3. Закључивање уговора и пробни рок
Уговор се склапа регистрацијом и потврдом мејл адресе. Сваки нови налог добија а 14-дневна бесплатна пробна верзија са пуном функционалношћу изабраног плана — није потребна кредитна картица.
Након истека пробног периода, приступ се аутоматски деактивира осим ако није активирана плаћена претплата. Подаци остају доступни још 30 дана након истека и могу се извести током овог периода.
4. Цене и плаћање
Актуелне цене су доступне на Страница са ценама доступан. Све цене су без ПДВ-а.
Плаћање се врши кредитном картицом (Виса, Мастерцард) или СЕПА директним задуживањем преко нашег провајдера платних услуга Stripe. Прва наплата се дешава одмах након активације плаћене претплате. За месечно обрачунавање износ се наплаћује месечно; за годишњи обрачун наплаћује се годишње.
У случају неуспешне уплате, корисник добија обавештење. Након 3 неуспела покушаја, приступ је привремено обустављен.
5. Отказивање и брисање података
Претплате се могу отказати у било ком тренутку на крају текућег обрачунског периода — месечно на крају сваког месеца, годишње на крају године.
| Извоз података | 30 Дани након отказивања |
| Трајно брисање | Неопозив након 30 дана |
| Подаци за обрачун | 7 година (законски период задржавања) |
6. Права коришћења и кориснички садржај
Корисник добија неексклузивно, непреносиво право да користи платформу за време трајања претплате.
Садржај који корисник унесе на платформу (менији, јела, слике, текстови) остаје власништво корисника. Оператер добија право да обрађује и чува овај садржај у сврху пружања услуге. Корисник гарантује да поседује сва неопходна права на постављени садржај (нарочито ауторска права за слике).
7. Приватност и обрада података
Обрада личних података се врши у складу са нашим Политика приватности и у складу са ГДПР-ом. У мери у којој корисник обрађује личне податке својих гостију или купаца у оквиру платформе, оператер делује као обрађивач података у складу са чл. 28 ГДПР. На захтев, дајемо уговор о обради података (ДПА).
8. Доступност
циљна доступност на годишњем нивоу
Планирано одржавање биће најављено најмање 48 сати унапред кад год је то могуће и обављаће се ван времена највеће употребе. Немамо контролу над непредвиђеним прекидима рада; међутим, настојимо да их решимо што је пре могуће.
9. Обавезе коришћења
Корисник се слаже да:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Одговорност оператера
Одговорност оператера је ограничена на намеру и груби немар. Не преузима се никаква одговорност за штету насталу услед благог немара, индиректне штете, изгубљене добити или губитка података који се не могу приписати намери или грубом немару.
Одговорност је ограничена у износу на годишњу вредност претплате. Ово ограничење одговорности се не примењује на штете настале услед повреде живота, тела или здравља, или штете узроковане кршењем заштите података од стране оператера.
11. Одговорност корисника
Корисник је одговоран за сву штету насталу због злоупотребе платформе, забрањеног садржаја или кршења ових Услова и одредби. Корисник обештећује оператера од тужби трећих лица на основу незаконитог понашања корисника.
12. Интелектуална својина
Сва права на софтвер, дизајн, логотипе и садржај МенуОвл платформе остају на оператеру или његовим даваоцима лиценце. Корисник не добија никаква права да их копира, мења или користи у сопствене сврхе ван платформе.
13. Промене одредби и услова
Оператер задржава право да измени ове Одредбе и услове уз разумно унапред обавештење (бар 30 Дани) модификовати. Корисници ће бити обавештени путем е-поште о значајним променама. Ако се корисник не успротиви измењеним Одредбама и условима у року од 30 дана од обавештења, нови Услови се сматрају прихваћеним.
14. Посебно право отказивања
У случају значајне промене Услова коришћења на штету корисника, корисник има право да откаже претплату без претходне најаве. У овом случају, пропорционални преостали износ ће бити враћен.
15. Важећи закон и надлежност
Примењује се аустријски закон, искључујући Конвенцију УН о уговорима о међународној продаји робе (ЦИСГ). Место јурисдикције за спорове са предузетницима је Велс, Аустрија. За потрошаче се примењују обавезне одредбе Закона о заштити потрошача (КСцхГ), посебно у погледу надлежности.
16. Клаузула о раздвајању
Уколико појединачне одредбе ових Услова буду или постану неважеће или непроменљиве, то неће утицати на ваљаност преосталих одредби. Уместо неважеће одредбе, примењује се пропис који је најближи економској сврси неважеће одредбе.
17. Контакт
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Аустрија
E-Mail: hello@menuowl.net