Splošni pogoji poslovanja
Od: februarja 2026
1. Področje uporabe
Ti Splošni pogoji veljajo za uporabo platforme MenuOwl, ki jo upravlja Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Avstrija (v nadaljevanju "operater"). MenuOwl je SaaS platforma za ustvarjanje in upravljanje digitalnih restavracijskih menijev. Z registracijo sprejemate te pogoje.
2. Opis storitve
Operater ponuja platformo v oblaku za ustvarjanje in upravljanje digitalnih menijev (MenuOwl). Nabor funkcij je odvisen od izbranega naročniškega paketa (Basic, Pro, Business). Podrobne informacije o vključenih funkcijah najdete na Stran s cenami.
Upravljavec ima pravico razširiti ali prilagoditi funkcionalnost platforme. Pomembne omejitve obstoječih funkcij bodo sporočene z razumnim predhodnim obvestilom.
3. Sklenitev pogodbe in poskusno obdobje
Pogodba se sklene z registracijo in potrditvijo elektronskega naslova. Vsak nov račun prejme a 14-dnevni brezplačni preizkus s polno funkcionalnostjo izbranega načrta — kreditna kartica ni potrebna.
Po koncu preizkusnega obdobja se dostop samodejno deaktivira, razen če je bila aktivirana plačljiva naročnina. Podatki ostanejo na voljo še 30 dni po izteku in jih je v tem obdobju mogoče izvoziti.
4. Cene in plačilo
Aktualne cene so na voljo na Stran s cenami na voljo. Vse cene so brez zakonsko predpisanega DDV.
Plačilo se izvede s kreditno kartico (Visa, Mastercard) ali direktno bremenitvijo SEPA preko našega ponudnika plačilnih storitev Stripe. Prva bremenitev se izvede takoj po aktivaciji plačane naročnine. Pri mesečnem obračunu se znesek zaračuna mesečno; pri letnem obračunu se zaračuna letno.
V primeru neuspešnega plačila uporabnik prejme obvestilo. Po 3 neuspelih poskusih je dostop začasno onemogočen.
5. Preklic in izbris podatkov
Naročnine lahko prekličete kadar koli ob koncu tekočega obračunskega obdobja — mesečno ob koncu vsakega meseca, letno ob koncu leta.
| Izvoz podatkov | 30 dni po preklicu |
| Trajni izbris | Nepreklicno po 30 dneh |
| Obračunski podatki | 7 let (zakonito obdobje hrambe) |
6. Pravice uporabe in uporabniška vsebina
Uporabnik prejme neizključno, neprenosljivo pravico do uporabe platforme v času trajanja naročnine.
Vsebina, ki jo uporabnik vnese v platformo (meniji, jedi, slike, besedila), ostane last uporabnika. Upravljavec prejme pravico do obdelave in shranjevanja te vsebine za namene zagotavljanja storitve. Uporabnik jamči, da ima vse potrebne pravice do naložene vsebine (zlasti avtorske pravice za slike).
7. Zasebnost in obdelava podatkov
Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z našimi Politika zasebnosti in v skladu z GDPR. V kolikor uporabnik znotraj platforme obdeluje osebne podatke svojih gostov ali strank, deluje upravljavec kot obdelovalec podatkov v skladu s 1. čl. 28 GDPR. Na zahtevo nudimo pogodbo o obdelavi podatkov (DPA).
8. Razpoložljivost
ciljna razpoložljivost na letni ravni
Načrtovano vzdrževanje bo objavljeno vsaj 48 ur vnaprej, kadar koli bo to mogoče, in izvedeno izven časov največje porabe. Nad nepredvidenimi izpadi nimamo nadzora; vendar se trudimo, da jih rešimo čim hitreje.
9. Obveznosti uporabe
Uporabnik se strinja z:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Odgovornost operaterja
Odgovornost upravljavca je omejena na naklep in hudo malomarnost. Ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki izhaja iz lahke malomarnosti, posredne škode, izgubljenega dobička ali izgube podatkov, ki jih ni mogoče pripisati naklepu ali hudi malomarnosti.
Odgovornost je omejena na višino letne vrednosti naročnine. Ta omejitev odgovornosti ne velja za škodo, ki je posledica poškodb življenja, telesa ali zdravja, ali škode, ki je nastala zaradi upravljavčevih kršitev varstva podatkov.
11. Odgovornost uporabnika
Uporabnik je odgovoren za vso škodo, ki nastane zaradi zlorabe platforme, prepovedane vsebine ali kršitve teh Pogojev. Uporabnik zavaruje operaterja pred zahtevki tretjih oseb, ki temeljijo na protipravnem ravnanju uporabnika.
12. Intelektualna lastnina
Vse pravice do programske opreme, dizajna, logotipov in vsebine platforme MenuOwl ostanejo pri operaterju ali njegovih dajalcih licenc. Uporabnik nima nobene pravice do kopiranja, spreminjanja ali uporabe le-teh za lastne namene zunaj platforme.
13. Spremembe določil in pogojev
Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe teh določil in pogojev z razumnim predhodnim obvestilom (vsaj 30 dni) spremeniti. Uporabniki bodo o pomembnih spremembah obveščeni po elektronski pošti. Če uporabnik ne ugovarja spremenjenim pogojem v 30 dneh od obvestila, se šteje, da so novi pogoji sprejeti.
14. Posebna pravica do preklica
V primeru bistvene spremembe Splošnih pogojev v škodo uporabnika, ima uporabnik pravico odpovedati naročnino brez predhodnega obvestila. V tem primeru bo sorazmerni preostali znesek povrnjen.
15. Veljavno pravo in pristojnost
Uporablja se avstrijsko pravo, razen konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG). Pristojnost za spore s podjetniki je Wels, Avstrija. Za potrošnike veljajo obvezne določbe Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG), predvsem glede pristojnosti.
16. Klavzula o ločitvi
Če so ali postanejo posamezne določbe teh pogojev neveljavne ali neizvršljive, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Namesto neveljavne določbe se uporablja predpis, ki se najbolj približa gospodarskemu namenu neveljavne določbe.
17. stik
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Avstrija
E-Mail: hello@menuowl.net