Všeobecné obchodné podmienky
Stav: február 2026
1. Rozsah
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na používanie platformy MenuOwl, ktorú prevádzkuje Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Rakúsko (im Folgenden "Betreiber"). MenuOwl je platforma SaaS na vytváranie a správu digitálnych menu reštaurácií. Registráciou súhlasíte s týmito podmienkami.
2. Popis služby
Prevádzkovateľ poskytuje cloudovú platformu na vytváranie a správu digitálnych menu (MenuOwl). Rozsah funkcií závisí od zvoleného plánu predplatného (Basic, Pro, Business). Podrobné informácie o zahrnutých funkciách nájdete na Stránka s cenami.
Prevádzkovateľ je oprávnený rozširovať alebo upravovať funkcionalitu platformy. Významné obmedzenia existujúcich funkcií budú oznámené s primeraným predstihom.
3. Uzavretie zmluvy a skúšobná doba
Zmluva vzniká registráciou a potvrdením emailovej adresy. Každý nový účet dostane a 14-dňová bezplatná skúšobná verzia s plnou funkčnosťou zvoleného plánu – nie je potrebná žiadna kreditná karta.
Po skončení skúšobného obdobia sa prístup automaticky deaktivuje, pokiaľ nebolo aktivované platené predplatné. Údaje zostávajú k dispozícii ďalších 30 dní po uplynutí platnosti a počas tohto obdobia je možné ich exportovať.
4. Cena a platba
Aktuálne ceny sú dostupné na Stránka s cenami k dispozícii. Všetky ceny sú bez zákonnej DPH.
Platba sa uskutočňuje kreditnou kartou (Visa, Mastercard) alebo SEPA inkasom prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb Stripe. Prvý poplatok sa uskutoční ihneď po aktivácii plateného predplatného. Pri mesačnej fakturácii sa suma účtuje mesačne; pri ročnom zúčtovaní sa účtuje ročne.
V prípade neúspešnej platby dostane používateľ upozornenie. Po 3 neúspešných pokusoch je prístup dočasne pozastavený.
5. Zrušenie a vymazanie údajov
Predplatné je možné zrušiť kedykoľvek na konci aktuálneho fakturačného obdobia – mesačne na konci každého mesiaca, ročne na konci roka.
| Export dát | 30 dní po zrušení |
| Trvalé vymazanie | Po 30 dňoch neodvolateľné |
| Fakturačné údaje | 7 rokov (doba uchovávania údajov) |
6. Práva na používanie a obsah používateľa
Používateľ získava nevýlučné, neprenosné právo na používanie platformy počas trvania predplatného.
Obsah zadaný používateľom do platformy (menu, jedlá, obrázky, texty) zostáva majetkom používateľa. Prevádzkovateľ získava právo spracúvať a uchovávať tento obsah za účelom poskytovania služby. Používateľ ručí za to, že vlastní všetky potrebné práva k nahranému obsahu (najmä autorské práva na obrázky).
7. Ochrana osobných údajov a spracovanie údajov
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s našimi Zásady ochrany osobných údajov a v súlade s GDPR. Pokiaľ používateľ v rámci platformy spracúva osobné údaje svojich hostí alebo zákazníkov, prevádzkovateľ vystupuje ako spracovateľ údajov podľa čl. 28 GDPR. Na požiadanie poskytujeme zmluvu o spracovaní údajov (DPA).
8. Dostupnosť
cieľovej dostupnosti na ročnom základe
Plánovaná údržba bude oznámená najmenej 48 hodín vopred, kedykoľvek to bude možné, a bude vykonaná mimo časov špičky. Nemáme kontrolu nad nepredvídanými výpadkami; snažíme sa ich však vyriešiť čo najrýchlejšie.
9. Povinnosti používania
Používateľ súhlasí s tým, že:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Zodpovednosť prevádzkovateľa
Zodpovednosť prevádzkovateľa je obmedzená na úmysel a hrubú nedbanlivosť. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za škody vyplývajúce z ľahkej nedbanlivosti, nepriamych škôd, ušlého zisku alebo straty údajov, ktoré nemožno pripísať zámeru alebo hrubej nedbanlivosti.
Zodpovednosť je obmedzená sumou na ročnú hodnotu predplatného. Toto obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na škody vyplývajúce zo zranení na živote, tele alebo zdraví, ani na škody spôsobené porušením ochrany údajov prevádzkovateľa.
11. Zodpovednosť užívateľa
Používateľ je zodpovedný za všetky škody spôsobené zneužitím platformy, zakázaným obsahom alebo porušením týchto Podmienok. Používateľ odškodní prevádzkovateľa za nároky tretích osôb na základe protiprávneho konania používateľa.
12. Duševné vlastníctvo
Všetky práva na softvér, dizajn, logá a obsah platformy MenuOwl zostávajú prevádzkovateľovi alebo jeho poskytovateľom licencií. Používateľ nezískava žiadne právo kopírovať, upravovať alebo používať tieto na vlastné účely mimo platformy.
13. Zmeny zmluvných podmienok
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť tieto Podmienky s primeraným predstihom (min 30 dní) upraviť. O významných zmenách budú používatelia informovaní e-mailom. Ak používateľ nevznesie námietku proti zmeneným obchodným podmienkam do 30 dní od oznámenia, nové obchodné podmienky sa považujú za prijaté.
14. Osobitné právo na zrušenie
V prípade výraznej zmeny Podmienok v neprospech užívateľa má užívateľ právo zrušiť odber bez predchádzajúceho upozornenia. V tomto prípade bude vrátená proporcionálna zostávajúca suma.
15. Rozhodné právo a jurisdikcia
Platí rakúske právo s výnimkou Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Miestom súdu pre spory s podnikateľmi je Wels, Rakúsko. Pre spotrebiteľov platia kogentné ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa (KSchG), najmä pokiaľ ide o súdnu príslušnosť.
16. Klauzula oddeliteľnosti
V prípade, že by jednotlivé ustanovenia týchto obchodných podmienok boli alebo sa stali neplatné alebo nevymáhateľné, platnosť ostatných ustanovení tým nebude dotknutá. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije úprava, ktorá sa ekonomickému účelu neplatného ustanovenia najviac približuje.
17. Kontaktovať
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Rakúsko
E-Mail: hello@menuowl.net