Termeni și condiții generale
Din: februarie 2026
1. Domeniul de aplicare
Acești Termeni și Condiții Generale se aplică utilizării platformei MenuOwl, operată de Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austria (im Folgenden „Betreiber”). MenuOwl este o platformă SaaS pentru crearea și gestionarea meniurilor digitale pentru restaurante. Prin înregistrare, acceptați acești termeni.
2. Descrierea serviciului
Operatorul oferă o platformă bazată pe cloud pentru crearea și gestionarea meniurilor digitale (MenuOwl). Gama de funcții depinde de planul de abonament selectat (Basic, Pro, Business). Informații detaliate despre funcțiile incluse pot fi găsite pe site-ul Pagina de prețuri.
Operatorul are dreptul să extindă sau să ajusteze funcționalitatea platformei. Restricțiile semnificative ale funcțiilor existente vor fi comunicate cu o notificare prealabilă rezonabilă.
3. Incheierea contractului si perioada de proba
Contractul se stabilește prin înregistrarea și confirmarea adresei de e-mail. Fiecare cont nou primește un Probă gratuită de 14 zile cu funcționalitatea completă a planului selectat - nu este necesar un card de credit.
După încheierea perioadei de probă, accesul este dezactivat automat, cu excepția cazului în care a fost activat un abonament cu plată. Datele rămân disponibile încă 30 de zile după expirare și pot fi exportate în această perioadă.
4. Preț și plată
Prețurile actuale sunt disponibile pe Pagina de prețuri disponibil. Toate prețurile nu includ TVA-ul legal.
Plata se face prin card de credit (Visa, Mastercard) sau debit direct SEPA prin furnizorul nostru de servicii de plată Stripe. Prima încărcare are loc imediat după activarea abonamentului plătit. Pentru facturarea lunară, suma se încasează lunar; pentru facturarea anuală, se percepe anual.
În cazul unei plăți eșuate, utilizatorul primește o notificare. După 3 încercări eșuate, accesul este suspendat temporar.
5. Anularea și ștergerea datelor
Abonamentele pot fi anulate oricând la sfârșitul perioadei curente de facturare - lunar la sfârșitul fiecărei luni, anual la sfârșitul anului.
| Export de date | 30 Zile după anulare |
| Ștergere definitivă | Irevocabil după 30 de zile |
| Date de facturare | 7 ani (perioada legală de păstrare) |
6. Drepturi de utilizare și conținut de utilizator
Utilizatorul primește un drept neexclusiv, netransferabil de a utiliza platforma pe durata abonamentului.
Conținutul introdus de utilizator în platformă (meniuri, feluri de mâncare, imagini, texte) rămâne proprietatea utilizatorului. Operatorul primește dreptul de a procesa și stoca acest conținut în scopul furnizării serviciului. Utilizatorul garantează că deține toate drepturile necesare asupra conținutului încărcat (în special drepturile de autor pentru imagini).
7. Confidențialitate și prelucrare a datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile noastre Politica de confidențialitate și în conformitate cu GDPR. În măsura în care utilizatorul prelucrează datele cu caracter personal ale oaspeților sau clienților săi în cadrul platformei, operatorul acționează ca procesator de date în conformitate cu art. 28 GDPR. La cerere, oferim un acord de prelucrare a datelor (DPA).
8. Disponibilitate
disponibilitatea țintă pe o bază anuală
Întreținerea planificată va fi anunțată cu cel puțin 48 de ore în avans ori de câte ori este posibil și va fi efectuată în afara orelor de vârf. Nu avem control asupra întreruperilor neprevăzute; cu toate acestea, ne străduim să le rezolvăm cât mai repede posibil.
9. Obligații de utilizare
Utilizatorul este de acord cu:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Răspunderea operatorului
Răspunderea operatorului este limitată la intenție și neglijență gravă. Nu se asumă nicio răspundere pentru daunele rezultate din neglijență ușoară, daune indirecte, profituri pierdute sau pierderi de date care nu sunt atribuite intenției sau neglijenței grave.
Răspunderea este limitată ca valoare la valoarea anuală a abonamentului. Această limitare a răspunderii nu se aplică daunelor care rezultă din vătămarea vieții, corpului sau sănătății sau daunelor cauzate de încălcările operatorului privind protecția datelor.
11. Răspunderea utilizatorului
Utilizatorul este responsabil pentru toate daunele care decurg din utilizarea greșită a platformei, conținutul interzis sau încălcarea acestor Termeni și condiții. Utilizatorul despăgubește operatorul împotriva pretențiilor terților bazate pe comportamentul ilegal al utilizatorului.
12. Proprietate intelectuală
Toate drepturile asupra software-ului, designului, siglelor și conținutului platformei MenuOwl rămân la operator sau licențiatorii săi. Utilizatorul nu primește niciun drept de a copia, modifica sau folosi acestea în propriile scopuri în afara platformei.
13. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții cu o notificare rezonabilă în prealabil (cel puțin 30 Zile) a modifica. Utilizatorii vor fi notificați prin e-mail cu privire la modificările semnificative. Dacă utilizatorul nu se opune Termenilor și condițiilor modificate în termen de 30 de zile de la notificare, noii Termeni și condiții sunt considerați acceptați.
14. Drept special de anulare
În cazul unei modificări semnificative a Termenilor și Condițiilor în detrimentul utilizatorului, acesta are dreptul de a anula abonamentul fără notificare. În acest caz, suma proporțională rămasă va fi rambursată.
15. Legea aplicabilă și jurisdicția
Se aplică legea austriacă, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri (CISG). Locul de jurisdicție pentru litigiile cu antreprenorii este Wels, Austria. Pentru consumatori, se aplică prevederile obligatorii ale Legii privind protecția consumatorilor (KSchG), în special în ceea ce privește competența.
16. Clauza de separabilitate
În cazul în care prevederile individuale ale acestor Termeni și Condiții sunt sau devin invalide sau inaplicabile, valabilitatea prevederilor rămase nu va fi afectată. În locul prevederii nevalide, se va aplica o reglementare care se apropie cel mai mult de scopul economic al prevederii nevalide.
17. contact
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austria
E-Mail: hello@menuowl.net