política de Privacidade
Em: fevereiro de 2026
1. Controlador
Webagentur Hochmeir e.U.
Proprietário: Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Áustria
E-Mail: hello@menuowl.net
Site: menuowl.net
2. Escopo
Esta política de privacidade se aplica ao site menuowl.net bem como a plataforma MenuOwl SaaS para criação e gerenciamento de cardápios digitais. Esta declaração informa sobre o tipo, âmbito e finalidade do tratamento de dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
3. Dados coletados
Recolhemos e processamos dados pessoais apenas na medida do necessário:
Registrierungsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Restaurant-Name) bei der Kontoerstellung
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten) für Sicherheit und Betrieb
Vertragsdaten (Abonnementplan, Abrechnungszeitraum) bei kostenpflichtiger Nutzung
Kommunikationsdaten (Inhalt Ihrer Nachricht) bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
Menü-Daten (Speisekarten, Gerichte, Bilder) die Sie als Nutzer in der Plattform anlegen
Besucher-Statistiken (anonymisiert: Seitenaufrufe Ihrer öffentlichen Speisekarte, Gerätetyp) im Rahmen der Analytics-Funktion
4. Finalidade do processamento
O processamento baseia-se nos seguintes fundamentos legais (Art. 6, parágrafo 1 do RGPD):
Vertragserfüllung (lit. b) — Bereitstellung der MenuOwl-Plattform und aller gebuchten Funktionen
Berechtigte Interessen (lit. f) — IT-Sicherheit, Fehlerbehebung, Betrugsprävention und Plattformverbesserung
Einwilligung (lit. a) — Transaktions-E-Mails und optionale Produktneuigkeiten (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)
Gesetzliche Verpflichtung (lit. c) — Steuerliche Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO)
5. Períodos de armazenamento e retenção de dados
Todos os dados são armazenados em servidores dentro da União Europeia:
| Kontodaten | Bis Kündigung + 30 Tage Export |
| Dados de faturamento | 7 Jahre (§ 132 BAO) |
| Server-Logs | Maximal 30 Tage |
| Kontaktanfragen | 6 Monate nach Abschluss |
| Analytics-Daten | Max. 24 Monate (anonymisiert) |
6. Seus direitos
Você tem os seguintes direitos sob o GDPR:
Welche Daten wir über Sie verarbeiten
Korrektur unrichtiger Daten
Recht auf Vergessenwerden
Einschränkung der Verarbeitung
Export in maschinenlesbarem Format
Gegen berechtigte Interessen
Para exercer os seus direitos, contacte hello@menuowl.net.
7. Biscoitos
Utilizamos apenas cookies tecnicamente necessários para o funcionamento da plataforma:
Session-Cookie: Für die Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Wird nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
CSRF-Token: Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen. Technisch notwendig.
Sprachpräferenz: Speichert Ihre gewählte Anzeigesprache. Ablauf: 1 Jahr.
Nenhum cookie analítico ou de marketing é definido.
8. Payment service providers
Para processamento de pagamentos usamos Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlanda). A Stripe processa dados de pagamento de acordo com sua própria política de privacidade e possui certificação PCI DSS Nível 1. Os dados do cartão são processados exclusivamente pela Stripe e nunca armazenados em nossos servidores.
9. Auftragsverarbeitung
Acordos de processamento de dados nos termos do Art. 28 do GDPR estão em vigor com todos os prestadores de serviços que têm acesso a dados pessoais.
Dentro da plataforma MenuOwl, Webagentur Hochmeir e.U. atua como um processador de dados para os dados que você insere em seu menu como usuário da plataforma.
10. Datensicherheit
Implementamos extensas medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
11. Weitergabe an Dritte
Os seus dados pessoais não serão partilhados com terceiros, exceto:
- Se você deu consentimento explícito
- Se isso for necessário para o cumprimento do contrato (por exemplo, Stripe)
- Se formos legalmente obrigados a fazê-lo
12. Öffentliche Speisekartenseiten
Seu menu público está acessível a todos os internautas. Os dados exibidos foram inseridos por você. Estatísticas anônimas de visitantes são coletadas sem identificação pessoal.
13. Direito de reclamar
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados:
Autoridade Austríaca de Proteção de Dados
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at ·
dsb@dsb.gv.at
14. Alterações nesta política de privacidade
Reservamo-nos o direito de adaptar esta política de privacidade em caso de alterações na situação jurídica ou alterações no serviço. A versão atual está sempre disponível nesta página. Os usuários registrados serão informados por e-mail sobre alterações significativas.