Termos e Condições Gerais
Em: fevereiro de 2026
1. Escopo
Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se à utilização da plataforma MenuOwl, operada por Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Áustria (im Folgenden "Betreiber"). MenuOwl é uma plataforma SaaS para criação e gerenciamento de cardápios digitais de restaurantes. Ao se registrar, você aceita estes termos.
2. Descrição do serviço
A operadora fornece uma plataforma baseada em nuvem para criação e gerenciamento de menus digitais (MenuOwl). A gama de recursos depende do plano de assinatura selecionado (Básico, Pro, Business). Informações detalhadas sobre os recursos incluídos podem ser encontradas no Página de preços.
A operadora tem o direito de expandir ou ajustar a funcionalidade da plataforma. Restrições significativas aos recursos existentes serão comunicadas com antecedência razoável.
3. Celebração do contrato e período experimental
O contrato é estabelecido através de registo e confirmação do endereço de email. Cada nova conta recebe um Teste gratuito de 14 dias com todas as funcionalidades do plano selecionado — não é necessário cartão de crédito.
Após o término do período de avaliação, o acesso é automaticamente desativado, a menos que uma assinatura paga tenha sido ativada. Os dados permanecem disponíveis por mais 30 dias após a expiração e podem ser exportados durante esse período.
4. Preço e pagamento
Os preços atuais estão disponíveis no Página de preços disponível. Todos os preços não incluem IVA legal.
O pagamento é feito por cartão de crédito (Visa, Mastercard) ou débito direto SEPA através do nosso provedor de serviços de pagamento Stripe. A primeira cobrança ocorre imediatamente após a ativação da assinatura paga. Para faturamento mensal, o valor é cobrado mensalmente; para faturamento anual, é cobrado anualmente.
Em caso de falha no pagamento, o usuário recebe uma notificação. Após 3 tentativas fracassadas, o acesso é suspenso temporariamente.
5. Cancelamento e exclusão de dados
As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento no final do período de cobrança atual – mensalmente no final de cada mês, anualmente no final do ano.
| Exportação de dados | 30 Dias após o cancelamento |
| Exclusão permanente | Irrevogável após 30 dias |
| Dados de faturamento | 7 anos (período de retenção legal) |
6. Direitos de uso e conteúdo do usuário
O usuário recebe o direito não exclusivo e intransferível de usar a plataforma durante a vigência da assinatura.
O conteúdo inserido pelo usuário na plataforma (menus, pratos, imagens, textos) permanece propriedade do usuário. A operadora recebe o direito de processar e armazenar esse conteúdo para fins de prestação do serviço. O usuário garante que detém todos os direitos necessários sobre o conteúdo carregado (particularmente direitos autorais de imagens).
7. Privacidade e processamento de dados
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com o nosso política de Privacidade e de acordo com o GDPR. Na medida em que o usuário processa dados pessoais de seus convidados ou clientes dentro da plataforma, o operador atua como processador de dados nos termos do Art. 28 do RGPD. Mediante solicitação, fornecemos um acordo de processamento de dados (DPA).
8. Disponibilidade
meta de disponibilidade anualmente
A manutenção planejada será anunciada com pelo menos 48 horas de antecedência sempre que possível e realizada fora dos horários de pico de uso. Não temos controle sobre interrupções imprevistas; no entanto, nos esforçamos para resolvê-los o mais rápido possível.
9. Obrigações de uso
O usuário concorda em:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Responsabilidade do operador
A responsabilidade do operador está limitada ao dolo e à negligência grave. Nenhuma responsabilidade é assumida por danos decorrentes de negligência leve, danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados que não sejam atribuíveis a dolo ou negligência grave.
A responsabilidade é limitada ao valor anual da subscrição. Esta limitação de responsabilidade não se aplica a danos resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde, ou danos causados por violações da proteção de dados do operador.
11. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável por todos os danos decorrentes do uso indevido da plataforma, conteúdo proibido ou violação destes Termos e Condições. O usuário indeniza a operadora contra reclamações de terceiros baseadas em conduta ilegal do usuário.
12. Propriedade intelectual
Todos os direitos sobre o software, design, logotipos e conteúdo da plataforma MenuOwl permanecem com o operador ou seus licenciadores. O usuário não recebe nenhum direito de copiá-los, modificá-los ou usá-los para seus próprios fins fora da plataforma.
13. Alterações nos Termos e Condições
O operador reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições com antecedência razoável (pelo menos 30 Dias) para modificar. Os usuários serão notificados por e-mail sobre alterações significativas. Se o usuário não se opuser aos Termos e Condições modificados no prazo de 30 dias após a notificação, os novos Termos e Condições serão considerados aceitos.
14. Direito especial de cancelamento
Em caso de alteração significativa dos Termos e Condições em detrimento do utilizador, este tem o direito de cancelar a subscrição sem aviso prévio. Neste caso, o valor remanescente proporcional será reembolsado.
15. Lei e jurisdição aplicáveis
Aplica-se a lei austríaca, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). O local de jurisdição para litígios com empresários é Wels, na Áustria. Para os consumidores, aplicam-se as disposições obrigatórias da Lei de Proteção ao Consumidor (KSchG), especialmente no que diz respeito à jurisdição.
16. Cláusula de divisibilidade
Caso disposições individuais destes Termos e Condições sejam ou se tornem inválidas ou inexequíveis, a validade das restantes disposições não será afetada. Em vez da disposição inválida, aplicar-se-á um regulamento que mais se aproxime da finalidade económica da disposição inválida.
17. Contacto
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Áustria
E-Mail: hello@menuowl.net