Ogólne Warunki
Stan na: luty 2026 r
1. Zakres
Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do korzystania z platformy MenuOwl, której operatorem jest Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austria (im Folgenden „Betreiber”). MenuOwl to platforma SaaS do tworzenia i zarządzania cyfrowymi menu restauracji. Rejestrując się, akceptujesz niniejszy regulamin.
2. Opis usługi
Operator udostępnia bazującą na chmurze platformę do tworzenia i zarządzania cyfrowymi menu (MenuOwl). Zakres funkcjonalności zależy od wybranego planu abonamentowego (Basic, Pro, Business). Szczegółowe informacje na temat dołączonych funkcji można znaleźć na stronie Strona z cenami.
Operator ma prawo rozszerzać lub dostosowywać funkcjonalność platformy. Znaczące ograniczenia istniejących funkcji będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Zawarcie umowy i okres próbny
Zawarcie umowy następuje poprzez rejestrację i potwierdzenie adresu e-mail. Każde nowe konto otrzymuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny z pełną funkcjonalnością wybranego planu – bez konieczności posiadania karty kredytowej.
Po zakończeniu okresu próbnego dostęp zostanie automatycznie wyłączony, chyba że aktywowano płatną subskrypcję. Dane pozostają dostępne przez kolejne 30 dni po wygaśnięciu i w tym okresie można je eksportować.
4. Ceny i płatności
Aktualne ceny dostępne są na stronie Strona z cenami dostępny. Wszystkie ceny nie zawierają ustawowego podatku VAT.
Płatności można dokonać kartą kredytową (Visa, Mastercard) lub poleceniem zapłaty SEPA za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe. Pierwsza opłata następuje natychmiast po aktywacji płatnego abonamentu. W przypadku rozliczeń miesięcznych kwota jest naliczana miesięcznie; w przypadku rozliczeń rocznych opłata jest pobierana raz w roku.
W przypadku nieudanej płatności użytkownik otrzymuje powiadomienie. Po 3 nieudanych próbach dostęp zostaje tymczasowo zawieszony.
5. Anulowanie i usunięcie danych
Abonament można anulować w dowolnym momencie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego – miesięcznie na koniec każdego miesiąca, rocznie na koniec roku.
| Eksport danych | 30 Dni po anulowaniu |
| Trwałe usunięcie | Nieodwołalne po 30 dniach |
| Dane rozliczeniowe | 7 lat (prawny okres przechowywania) |
6. Prawa użytkowania i treści użytkownika
Użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z platformy przez okres obowiązywania subskrypcji.
Treści wprowadzone przez użytkownika do platformy (menu, dania, zdjęcia, teksty) pozostają własnością użytkownika. Operator otrzymuje prawo do przetwarzania i przechowywania tych treści w celu świadczenia usługi. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do przesłanych treści (w szczególności prawa autorskie do zdjęć).
7. Prywatność i przetwarzanie danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszymi Polityka prywatności i zgodnie z RODO. W zakresie, w jakim użytkownik przetwarza w ramach platformy dane osobowe swoich gości lub klientów, operator pełni funkcję podmiotu przetwarzającego dane na podstawie art. 28 RODO. Na życzenie udostępniamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).
8. Dostępność
docelową dostępność w ujęciu rocznym
Planowana konserwacja zostanie ogłoszona z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem, jeśli to możliwe, i będzie przeprowadzana poza godzinami szczytowego użytkowania. Nie mamy kontroli nad nieprzewidzianymi awariami; staramy się jednak rozwiązać je tak szybko, jak to możliwe.
9. Obowiązki użytkowania
Użytkownik wyraża zgodę na:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Odpowiedzialność operatora
Odpowiedzialność operatora ogranicza się do umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lekkiego zaniedbania, szkód pośrednich, utraconych zysków lub utraty danych, które nie wynikają z działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa.
Odpowiedzialność ograniczona jest kwotowo do rocznej wartości abonamentu. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód powstałych w wyniku naruszenia życia, ciała lub zdrowia lub szkód spowodowanych naruszeniem ochrony danych osobowych przez operatora.
11. Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z platformy, zabronionych treści lub naruszenia niniejszego Regulaminu. Użytkownik zabezpiecza Operatora przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z niezgodnego z prawem zachowania Użytkownika.
12. Własność intelektualna
Wszelkie prawa do oprogramowania, projektu, logo i treści platformy MenuOwl pozostają własnością operatora lub jego licencjodawców. Użytkownik nie otrzymuje żadnego prawa do kopiowania, modyfikowania lub wykorzystywania ich do własnych celów poza platformą.
13. Zmiany Regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu za powiadomieniem z odpowiednim wyprzedzeniem (min 30 Dni) modyfikować. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem. Jeżeli użytkownik nie zgłosi sprzeciwu wobec zmienionego Regulaminu w terminie 30 dni od powiadomienia, nowy Regulamin uważa się za zaakceptowany.
14. Specjalne prawo do odstąpienia od umowy
W przypadku istotnej zmiany Regulaminu na niekorzyść użytkownika, użytkownik ma prawo zrezygnować z subskrypcji bez uprzedzenia. W takim przypadku proporcjonalna pozostała kwota zostanie zwrócona.
15. Obowiązujące prawo i jurysdykcja
Obowiązuje prawo austriackie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Miejscem jurysdykcji dla sporów z przedsiębiorcami jest Wels w Austrii. W przypadku konsumentów obowiązują bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawy o ochronie konsumentów (KSchG), w szczególności dotyczące jurysdykcji.
16. Klauzula rozłączna
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego Regulaminu okażą się lub staną się nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się regulację najbliższą celowi ekonomicznemu nieważnego postanowienia.
17. kontakt
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austria
E-Mail: hello@menuowl.net