Algemene voorwaarden
Vanaf: februari 2026
1. Domein
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het MenuOwl platform, beheerd door Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Oostenrijk (in de volgende „Betreiber"). MenuOwl is een SaaS-platform voor het maken en beheren van digitale restaurantmenu's. Door u te registreren, accepteert u deze voorwaarden.
2. Dienstbeschrijving
De operator biedt een cloudgebaseerd platform voor het maken en beheren van digitale menu's (MenuOwl). Het scala aan functies is afhankelijk van het geselecteerde abonnement (Basic, Pro, Business). Gedetailleerde informatie over de meegeleverde functies vindt u op de Prijzenpagina.
De exploitant heeft het recht om de functionaliteit van het platform uit te breiden of aan te passen. Aanzienlijke beperkingen op bestaande functies zullen met redelijke voorafgaande kennisgeving worden gecommuniceerd.
3. Contractafsluiting en proefperiode
Het contract komt tot stand door registratie en bevestiging van het e-mailadres. Elk nieuw account ontvangt een Gratis proefperiode van 14 dagen met volledige functionaliteit van het geselecteerde plan – geen creditcard vereist.
Na afloop van de proefperiode wordt de toegang automatisch gedeactiveerd, tenzij er een betaald abonnement is geactiveerd. Gegevens blijven na het verstrijken nog 30 dagen beschikbaar en kunnen gedurende deze periode worden geëxporteerd.
4. Prijzen en betaling
Actuele prijzen zijn beschikbaar op de Prijzenpagina beschikbaar. Alle prijzen zijn exclusief de wettelijke BTW.
U kunt betalen met een creditcard (Visa, Mastercard) of SEPA-automatische incasso via onze betalingsdienstaanbieder Stripe. De eerste afschrijving vindt onmiddellijk plaats na activering van het betaalde abonnement. Bij maandelijkse facturering wordt het bedrag maandelijks in rekening gebracht; voor jaarlijkse facturering wordt deze jaarlijks in rekening gebracht.
Bij een mislukte betaling ontvangt de gebruiker een melding. Na 3 mislukte pogingen wordt de toegang tijdelijk opgeschort.
5. Annulering en gegevensverwijdering
Abonnementen kunnen op elk moment aan het einde van de huidige factureringsperiode worden opgezegd: maandelijks aan het einde van elke maand, jaarlijks aan het einde van het jaar.
| Gegevens exporteren | 30 Dagen na annulering |
| Permanente verwijdering | Onherroepelijk na 30 dagen |
| Factureringsgegevens | 7 jaar (wettelijke bewaartermijn) |
6. Gebruiksrechten en gebruikersinhoud
De gebruiker krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken voor de duur van het abonnement.
De inhoud die de gebruiker op het platform invoert (menu's, gerechten, afbeeldingen, teksten) blijft eigendom van de gebruiker. De exploitant krijgt het recht om deze inhoud te verwerken en op te slaan met het oog op het leveren van de dienst. De gebruiker garandeert dat hij over alle noodzakelijke rechten op de geüploade inhoud beschikt (met name auteursrechten op afbeeldingen).
7. Privacy en gegevensverwerking
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met onze Privacybeleid en in overeenstemming met de AVG. Voor zover de gebruiker binnen het platform persoonsgegevens van zijn gasten of klanten verwerkt, treedt de exploitant op als gegevensverwerker overeenkomstig art. 28 AVG. Op verzoek stellen wij een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) op.
8. Beschikbaarheid
beoogde beschikbaarheid op jaarbasis
Gepland onderhoud zal zoveel mogelijk minimaal 48 uur van tevoren worden aangekondigd en buiten piekgebruikstijden worden uitgevoerd. Wij hebben geen controle over onvoorziene storingen; wij streven er echter naar deze zo snel mogelijk op te lossen.
9. Gebruiksverplichtingen
De gebruiker gaat akkoord met:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Aansprakelijkheid van de exploitant
De aansprakelijkheid van de exploitant is beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor schade die voortvloeit uit lichte nalatigheid, indirecte schade, gederfde winst of gegevensverlies die niet te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de jaarlijkse waarde van het abonnement. Deze aansprakelijkheidsbeperking is niet van toepassing op schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of schade veroorzaakt door schendingen van de gegevensbescherming door de exploitant.
11. Aansprakelijkheid van de gebruiker
De gebruiker is aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit misbruik van het platform, verboden inhoud of overtreding van deze Algemene voorwaarden. De gebruiker vrijwaart de exploitant voor aanspraken van derden gebaseerd op onrechtmatig gedrag van de gebruiker.
12. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de software, het ontwerp, de logo's en de inhoud van het MenuOwl-platform blijven bij de exploitant of zijn licentiegevers. De gebruiker krijgt geen enkel recht om deze te kopiëren, wijzigen of gebruiken voor eigen doeleinden buiten het platform.
13. Wijzigingen in Algemene Voorwaarden
De exploitant behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen met een redelijke voorafgaande kennisgeving (tenminste 30 Dagen) wijzigen. Gebruikers worden per e-mail op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen. Als de gebruiker niet binnen 30 dagen na kennisgeving bezwaar maakt tegen de gewijzigde Algemene Voorwaarden, worden de nieuwe Algemene Voorwaarden geacht te zijn aanvaard.
14. Bijzonder herroepingsrecht
Bij een aanzienlijke wijziging van de Algemene Voorwaarden ten nadele van de gebruiker, heeft de gebruiker het recht het abonnement zonder voorafgaande kennisgeving op te zeggen. In dit geval wordt het proportionele resterende bedrag terugbetaald.
15. Toepasselijk recht en jurisdictie
Het Oostenrijkse recht is van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen (CISG). De bevoegde rechtbank voor geschillen met ondernemers is Wels, Oostenrijk. Voor consumenten gelden de dwingende bepalingen van de Consumentenbeschermingswet (KSchG), met name wat betreft de jurisdictie.
16. Scheidbaarheidsclausule
Mochten afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zijn of worden, dan wordt de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast. In plaats van de ongeldige bepaling geldt een regeling die het economisch doel van de ongeldige bepaling het dichtst benadert.
17. contact
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Oostenrijk
E-Mail: hello@menuowl.net