Termini e Condizioni Generali
A partire da: febbraio 2026
1. Ambito
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano all'utilizzo della piattaforma MenuOwl, gestita da Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austria (im Folgenden "Betreiber"). MenuOwl è una piattaforma SaaS per la creazione e la gestione dei menu digitali dei ristoranti. Registrandoti accetti questi termini.
2. Descrizione del servizio
L'operatore fornisce una piattaforma basata su cloud per la creazione e la gestione dei menu digitali (MenuOwl). La gamma di funzionalità dipende dal piano di abbonamento selezionato (Basic, Pro, Business). Informazioni dettagliate sulle funzionalità incluse sono disponibili su Pagina dei prezzi.
L'operatore ha il diritto di ampliare o adattare la funzionalità della piattaforma. Restrizioni significative alle funzionalità esistenti verranno comunicate con ragionevole anticipo.
3. Conclusione del contratto e periodo di prova
Il contratto si perfeziona attraverso la registrazione e la conferma dell'indirizzo email. Ogni nuovo account riceve un Prova gratuita di 14 giorni con tutte le funzionalità del piano selezionato, senza carta di credito.
Al termine del periodo di prova, l'accesso viene disattivato automaticamente a meno che non sia stato attivato un abbonamento a pagamento. I dati rimangono disponibili per altri 30 giorni e possono essere esportati durante questo periodo.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi attuali sono disponibili su Pagina dei prezzi disponibile. Tutti i prezzi sono IVA esclusa prevista dalla legge.
Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito (Visa, Mastercard) o addebito diretto SEPA tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Il primo addebito avviene immediatamente dopo l'attivazione dell'abbonamento a pagamento. Per la fatturazione mensile, l'importo viene addebitato mensilmente; per la fatturazione annuale, l'importo viene addebitato annualmente.
In caso di mancato pagamento, l'utente riceve una notifica. Dopo 3 tentativi falliti l'accesso viene temporaneamente sospeso.
5. Cancellazione e cancellazione dei dati
Gli abbonamenti possono essere annullati in qualsiasi momento alla fine del periodo di fatturazione corrente: mensilmente alla fine di ogni mese, annualmente alla fine dell'anno.
| Esportazione dei dati | 30 Giorni dopo la cancellazione |
| Cancellazione permanente | Irrevocabile dopo 30 giorni |
| Dati di fatturazione | 7 anni (periodo di conservazione legale) |
6. Diritti di utilizzo e contenuti utente
L'utente riceve un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare la piattaforma per la durata dell'abbonamento.
I contenuti inseriti dall'utente nella piattaforma (menu, piatti, immagini, testi) rimangono di proprietà dell'utente. L'operatore ha il diritto di elaborare e archiviare questi contenuti allo scopo di fornire il servizio. L'utente garantisce di possedere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati (in particolare i diritti d'autore sulle immagini).
7. Privacy e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità alla ns politica sulla riservatezza e in conformità al GDPR. Nella misura in cui l'utente tratta i dati personali dei propri ospiti o clienti all'interno della piattaforma, il gestore funge da responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR. Su richiesta forniamo un accordo sul trattamento dei dati (DPA).
8. Disponibilità
disponibilità target su base annua
La manutenzione programmata verrà annunciata con almeno 48 ore di anticipo, ove possibile, ed eseguita al di fuori degli orari di punta. Non abbiamo alcun controllo su interruzioni impreviste; tuttavia, ci impegniamo a risolverli il più rapidamente possibile.
9. Obblighi di utilizzo
L'utente si impegna a:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Responsabilità dell'operatore
La responsabilità dell'operatore è limitata al dolo e alla negligenza grave. Non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti da negligenza lieve, danni indiretti, perdita di profitti o perdita di dati che non siano attribuibili a dolo o colpa grave.
La responsabilità è limitata nell'importo al valore annuale dell'abbonamento. Questa limitazione di responsabilità non si applica ai danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute o ai danni causati da violazioni della protezione dei dati da parte dell'operatore.
11. Responsabilità dell'utente
L'utente è responsabile per tutti i danni derivanti dall'uso improprio della piattaforma, dai contenuti vietati o dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni. L'utente manleva l'operatore da pretese di terzi basate sul comportamento illecito dell'utente.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti sul software, sul design, sui loghi e sui contenuti della piattaforma MenuOwl rimangono di proprietà dell'operatore o dei suoi concessori di licenza. L'utente non riceve alcun diritto di copiarli, modificarli o utilizzarli per propri scopi al di fuori della piattaforma.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
L'operatore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni con un ragionevole anticipo (almeno 30 Giorni) modificare. Gli utenti verranno avvisati via e-mail delle modifiche significative. Se l'utente non si oppone ai Termini e Condizioni modificati entro 30 giorni dalla notifica, i nuovi Termini e Condizioni si intendono accettati.
14. Diritto speciale di recesso
In caso di modifica significativa dei Termini e Condizioni a scapito dell'utente, l'utente ha il diritto di annullare l'abbonamento senza preavviso. In questo caso verrà rimborsato l'importo residuo proporzionale.
15. Legge applicabile e giurisdizione
Si applica il diritto austriaco, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Il foro competente per le controversie con gli imprenditori è Wels, Austria. Per i consumatori valgono le disposizioni imperative della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG), in particolare per quanto riguarda la giurisdizione.
16. Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali fossero o diventassero invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata. Al posto della disposizione inefficace si applica la norma che più si avvicina allo scopo economico della disposizione inefficace.
17. Contatto
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austria
E-Mail: hello@menuowl.net