Politika privatnosti
Od: veljače 2026
1. Kontrolor
Webagentur Hochmeir e.U.
Vlasnik: Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austrija
E-Mail: hello@menuowl.net
Web stranica: menuowl.net
2. Opseg
Ova se politika privatnosti odnosi na web stranicu menuowl.net kao i MenuOwl SaaS platforma za izradu i upravljanje digitalnim jelovnicima. Ovom izjavom informirate se o vrsti, opsegu i svrsi obrade osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
3. Prikupljeni podaci
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno:
Registrierungsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Restaurant-Name) bei der Kontoerstellung
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten) für Sicherheit und Betrieb
Vertragsdaten (Abonnementplan, Abrechnungszeitraum) bei kostenpflichtiger Nutzung
Kommunikationsdaten (Inhalt Ihrer Nachricht) bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
Menü-Daten (Speisekarten, Gerichte, Bilder) die Sie als Nutzer in der Plattform anlegen
Besucher-Statistiken (anonymisiert: Seitenaufrufe Ihrer öffentlichen Speisekarte, Gerätetyp) im Rahmen der Analytics-Funktion
4. Svrha obrade
Obrada se temelji na sljedećim pravnim osnovama (čl. 6. st. 1. GDPR):
Vertragserfüllung (lit. b) — Bereitstellung der MenuOwl-Plattform und aller gebuchten Funktionen
Berechtigte Interessen (lit. f) — IT-Sicherheit, Fehlerbehebung, Betrugsprävention und Plattformverbesserung
Einwilligung (lit. a) — Transaktions-E-Mails und optionale Produktneuigkeiten (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)
Gesetzliche Verpflichtung (lit. c) — Steuerliche Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO)
5. Razdoblja pohrane i zadržavanja podataka
Svi podaci pohranjeni su na poslužiteljima unutar Europske unije:
| Kontodaten | Bis Kündigung + 30 Tage Export |
| Podaci o naplati | 7 Jahre (§ 132 BAO) |
| Server-Logs | Maximal 30 Tage |
| Kontaktanfragen | 6 Monate nach Abschluss |
| Analytics-Daten | Max. 24 Monate (anonymisiert) |
6. Vaša prava
Prema GDPR-u imate sljedeća prava:
Welche Daten wir über Sie verarbeiten
Korrektur unrichtiger Daten
Recht auf Vergessenwerden
Einschränkung der Verarbeitung
Export in maschinenlesbarem Format
Gegen berechtigte Interessen
Za ostvarivanje svojih prava obratite se hello@menuowl.net.
7. Kolačići
Koristimo samo tehnički potrebne kolačiće za rad platforme:
Session-Cookie: Für die Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Wird nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
CSRF-Token: Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen. Technisch notwendig.
Sprachpräferenz: Speichert Ihre gewählte Anzeigesprache. Ablauf: 1 Jahr.
Nisu postavljeni analitički ili marketinški kolačići.
8. Payment service providers
Za obradu plaćanja koristimo Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irska). Stripe obrađuje podatke o plaćanju u skladu s vlastitom politikom privatnosti i ima certifikat PCI DSS Level 1. Podatke o kartici obrađuje isključivo Stripe i nikada se ne pohranjuju na našim poslužiteljima.
9. Auftragsverarbeitung
Ugovori o obradi podataka temeljem čl. 28 GDPR na snazi su kod svih pružatelja usluga koji imaju pristup osobnim podacima.
U okviru platforme MenuOwl, Webagentur Hochmeir e.U. djeluje kao procesor podataka za podatke koje unosite u svoj izbornik kao korisnik platforme.
10. Datensicherheit
Provodimo opsežne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
11. Weitergabe an Dritte
Vaši osobni podaci neće se dijeliti s trećim stranama, osim:
- Ako ste dali izričit pristanak
- Ako je to potrebno za ispunjenje ugovora (npr. Stripe)
- Ako smo na to zakonski obvezni
12. Öffentliche Speisekartenseiten
Vaš javni izbornik dostupan je svim korisnicima interneta. Podatke koji su tamo prikazani unijeli ste vi. Anonimizirana statistika posjetitelja prikuplja se bez osobne identifikacije.
13. Pravo na žalbu
Imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu podataka:
Austrijska uprava za zaštitu podataka
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at ·
dsb@dsb.gv.at
14. Promjene ove politike privatnosti
Zadržavamo pravo prilagođavanja ove politike privatnosti u slučaju promjena pravne situacije ili promjena usluge. Trenutna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici. Registrirani korisnici bit će obaviješteni e-poštom o bitnim promjenama.