Opći uvjeti poslovanja
Od: veljače 2026
1. Opseg
Ovi Opći uvjeti odnose se na korištenje platforme MenuOwl, kojom upravlja Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austrija (u daljnjem tekstu "Operator"). MenuOwl je SaaS platforma za kreiranje i upravljanje digitalnim restoranskim jelovnicima. Registracijom prihvaćate ove uvjete.
2. Opis usluge
Operater nudi platformu temeljenu na oblaku za kreiranje i upravljanje digitalnim izbornicima (MenuOwl). Raspon mogućnosti ovisi o odabranom planu pretplate (Basic, Pro, Business). Detaljne informacije o uključenim značajkama mogu se pronaći na Stranica s cijenama.
Operater ima pravo proširiti ili prilagoditi funkcionalnost platforme. Značajna ograničenja postojećih značajki bit će priopćena uz razumnu obavijest unaprijed.
3. Sklapanje ugovora i probni rok
Ugovor se sklapa registracijom i potvrdom email adrese. Svaki novi račun dobiva a 14-dnevno besplatno probno razdoblje s punom funkcionalnošću odabranog plana — nije potrebna kreditna kartica.
Nakon završetka probnog razdoblja pristup se automatski deaktivira osim ako nije aktivirana plaćena pretplata. Podaci ostaju dostupni još 30 dana nakon isteka i mogu se izvesti tijekom tog razdoblja.
4. Cijene i plaćanje
Aktualne cijene dostupne su na Stranica s cijenama dostupan. Sve cijene su bez PDV-a.
Plaćanje se vrši kreditnom karticom (Visa, Mastercard) ili SEPA izravnim zaduženjem preko našeg pružatelja usluga plaćanja Stripe. Prvo terećenje se događa odmah nakon aktivacije plaćene pretplate. Za mjesečnu naplatu, iznos se naplaćuje mjesečno; za godišnji obračun, naplaćuje se godišnje.
U slučaju neuspjelog plaćanja, korisnik dobiva obavijest. Nakon 3 neuspjela pokušaja, pristup je privremeno obustavljen.
5. Otkazivanje i brisanje podataka
Pretplate se mogu otkazati u bilo kojem trenutku na kraju tekućeg obračunskog razdoblja — mjesečno na kraju svakog mjeseca, godišnje na kraju godine.
| Izvoz podataka | 30 dana nakon otkazivanja |
| Trajno brisanje | Neopozivo nakon 30 dana |
| Podaci o naplati | 7 godina (zakonsko razdoblje čuvanja) |
6. Prava korištenja i korisnički sadržaj
Korisnik dobiva neekskluzivno, neprenosivo pravo korištenja platforme za vrijeme trajanja pretplate.
Sadržaj koji korisnik unese u platformu (jelovnici, jela, slike, tekstovi) ostaje u vlasništvu korisnika. Operater dobiva pravo obrade i pohrane ovog sadržaja u svrhu pružanja usluge. Korisnik jamči da posjeduje sva potrebna prava na učitani sadržaj (osobito autorska prava za slike).
7. Privatnost i obrada podataka
Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s našim Politika privatnosti a u skladu s GDPR-om. U mjeri u kojoj korisnik unutar platforme obrađuje osobne podatke svojih gostiju ili kupaca, operater djeluje kao izvršitelj obrade podataka sukladno čl. 28 GDPR. Na zahtjev dostavljamo ugovor o obradi podataka (DPA).
8. Dostupnost
ciljnu dostupnost na godišnjoj razini
Planirano održavanje bit će najavljeno najmanje 48 sati unaprijed kad god je to moguće i obavljeno izvan vremena vršne upotrebe. Nemamo kontrolu nad nepredviđenim prekidima; međutim, nastojimo ih riješiti što je brže moguće.
9. Obveze korištenja
Korisnik pristaje na:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Odgovornost operatera
Odgovornost rukovatelja ograničena je na namjeru i grubu nepažnju. Ne preuzima se nikakva odgovornost za štete nastale uslijed neznatnog nemara, neizravnih šteta, izgubljene dobiti ili gubitka podataka koji se ne mogu pripisati namjeri ili grubom nemaru.
Odgovornost je ograničena iznosom na godišnju vrijednost pretplate. Ovo ograničenje odgovornosti ne odnosi se na štete koje proizlaze iz ozljeda života, tijela ili zdravlja, ili štete uzrokovane povredama zaštite podataka od strane operatera.
11. Odgovornost korisnika
Korisnik je odgovoran za svu štetu nastalu zlouporabom platforme, zabranjenim sadržajem ili kršenjem ovih Uvjeta. Korisnik obeštećuje operatora od potraživanja trećih osoba koja se temelje na nezakonitom ponašanju korisnika.
12. Intelektualno vlasništvo
Sva prava na softver, dizajn, logotipe i sadržaj platforme MenuOwl ostaju operateru ili njegovim davateljima licence. Korisnik nema pravo kopirati, mijenjati ili koristiti iste za vlastite svrhe izvan platforme.
13. Promjene Odredbi i uvjeta
Operater zadržava pravo izmjene ovih Odredbi i uvjeta uz razumnu prethodnu obavijest (barem 30 dana) modificirati. Korisnici će biti obaviješteni e-poštom o značajnim promjenama. Ako se korisnik ne usprotivi izmijenjenim Uvjetima u roku od 30 dana od obavijesti, novi Uvjeti i odredbe smatraju se prihvaćenima.
14. Posebno pravo na otkaz
U slučaju značajne izmjene Uvjeta na štetu korisnika, korisnik ima pravo otkazati pretplatu bez prethodne obavijesti. U tom slučaju bit će vraćen razmjerni preostali iznos.
15. Mjerodavno pravo i nadležnost
Primjenjuje se austrijski zakon, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Za sporove s poduzetnicima nadležan je Wels, Austrija. Za potrošače vrijede obvezne odredbe Zakona o zaštiti potrošača (KSchG), posebno u pogledu nadležnosti.
16. Klauzula o razdvajanju
Ako pojedine odredbe ovih Odredbi i uvjeta budu ili postanu nevažeće ili neprovedive, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi. Umjesto nevaljane odredbe primjenjivat će se propis koji je najbliži gospodarskoj svrsi nevaljane odredbe.
17. kontakt
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austrija
E-Mail: hello@menuowl.net