politique de confidentialité
En date du : février 2026
1. Contrôleur
Webagentur Hochmeir e.U.
Propriétaire: Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Autriche
E-Mail: hello@menuowl.net
Site web: menuowl.net
2. Portée
Cette politique de confidentialité s'applique au site Web menuowl.net ainsi que la plateforme MenuOwl SaaS de création et de gestion de menus numériques. Cette déclaration vous informe sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
3. Données collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire :
Registrierungsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Restaurant-Name) bei der Kontoerstellung
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten) für Sicherheit und Betrieb
Vertragsdaten (Abonnementplan, Abrechnungszeitraum) bei kostenpflichtiger Nutzung
Kommunikationsdaten (Inhalt Ihrer Nachricht) bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
Menü-Daten (Speisekarten, Gerichte, Bilder) die Sie als Nutzer in der Plattform anlegen
Besucher-Statistiken (anonymisiert: Seitenaufrufe Ihrer öffentlichen Speisekarte, Gerätetyp) im Rahmen der Analytics-Funktion
4. Finalité du traitement
Le traitement est basé sur les fondements juridiques suivants (article 6, paragraphe 1, du RGPD) :
Vertragserfüllung (lit. b) — Bereitstellung der MenuOwl-Plattform und aller gebuchten Funktionen
Berechtigte Interessen (lit. f) — IT-Sicherheit, Fehlerbehebung, Betrugsprävention und Plattformverbesserung
Einwilligung (lit. a) — Transaktions-E-Mails und optionale Produktneuigkeiten (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)
Gesetzliche Verpflichtung (lit. c) — Steuerliche Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO)
5. Durées de stockage et de conservation des données
Toutes les données sont stockées sur des serveurs au sein de l'Union européenne :
| Kontodaten | Bis Kündigung + 30 Tage Export |
| Données de facturation | 7 Jahre (§ 132 BAO) |
| Server-Logs | Maximal 30 Tage |
| Kontaktanfragen | 6 Monate nach Abschluss |
| Analytics-Daten | Max. 24 Monate (anonymisiert) |
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
Welche Daten wir über Sie verarbeiten
Korrektur unrichtiger Daten
Recht auf Vergessenwerden
Einschränkung der Verarbeitung
Export in maschinenlesbarem Format
Gegen berechtigte Interessen
Pour exercer vos droits, veuillez contacter hello@menuowl.net.
7. Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
Session-Cookie: Für die Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Wird nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
CSRF-Token: Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen. Technisch notwendig.
Sprachpräferenz: Speichert Ihre gewählte Anzeigesprache. Ablauf: 1 Jahr.
Aucun cookie d'analyse ou de marketing n'est défini.
8. Prestataires de paiement
Pour le traitement des paiements, nous utilisons Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlande). Stripe traite les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité et est certifié PCI DSS niveau 1. Les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
9. Auftragsverarbeitung
Accords de traitement des données conformément à l'art. 28 RGPD sont en vigueur chez tous les prestataires de services qui ont accès aux données personnelles.
Au sein de la plateforme MenuOwl, Webagentur Hochmeir e.U. agit en tant que sous-traitant pour les données que vous saisissez dans votre menu en tant qu'utilisateur de la plateforme.
10. Datensicherheit
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles approfondies pour protéger vos données :
11. Weitergabe an Dritte
Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf :
- Si vous avez donné votre consentement explicite
- Si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple Stripe)
- Si nous sommes légalement obligés de le faire
12. Öffentliche Speisekartenseiten
Votre menu public est accessible à tous les internautes. Les données qui y sont affichées ont été saisies par vous. Des statistiques de visiteurs anonymisées sont collectées sans identification personnelle.
13. Droit de porter plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données :
Autorité autrichienne de protection des données
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at ·
dsb@dsb.gv.at
14. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité en cas de changements dans la situation juridique ou de modifications du service. La version actuelle est toujours disponible sur cette page. Les utilisateurs enregistrés seront informés par e-mail des changements importants.