política de privacidad
A partir de: febrero de 2026
1. Controlador
Webagentur Hochmeir e.U.
Dueño: Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austria
E-Mail: hello@menuowl.net
Sitio web: menuowl.net
2. Alcance
Esta política de privacidad se aplica al sitio web. menuowl.net así como la plataforma MenuOwl SaaS para la creación y gestión de menús digitales. Esta declaración le informa sobre el tipo, alcance y finalidad del procesamiento de datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
3. Datos recopilados
Recopilamos y procesamos datos personales solo en la medida necesaria:
Registrierungsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Restaurant-Name) bei der Kontoerstellung
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten) für Sicherheit und Betrieb
Vertragsdaten (Abonnementplan, Abrechnungszeitraum) bei kostenpflichtiger Nutzung
Kommunikationsdaten (Inhalt Ihrer Nachricht) bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
Menü-Daten (Speisekarten, Gerichte, Bilder) die Sie als Nutzer in der Plattform anlegen
Besucher-Statistiken (anonymisiert: Seitenaufrufe Ihrer öffentlichen Speisekarte, Gerätetyp) im Rahmen der Analytics-Funktion
4. Finalidad del tratamiento
El procesamiento se basa en los siguientes fundamentos legales (Art. 6 párrafo 1 RGPD):
Vertragserfüllung (lit. b) — Bereitstellung der MenuOwl-Plattform und aller gebuchten Funktionen
Berechtigte Interessen (lit. f) — IT-Sicherheit, Fehlerbehebung, Betrugsprävention und Plattformverbesserung
Einwilligung (lit. a) — Transaktions-E-Mails und optionale Produktneuigkeiten (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)
Gesetzliche Verpflichtung (lit. c) — Steuerliche Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO)
5. Períodos de almacenamiento y retención de datos.
Todos los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea:
| Kontodaten | Bis Kündigung + 30 Tage Export |
| Datos de facturación | 7 Jahre (§ 132 BAO) |
| Server-Logs | Maximal 30 Tage |
| Kontaktanfragen | 6 Monate nach Abschluss |
| Analytics-Daten | Max. 24 Monate (anonymisiert) |
6. Tus derechos
Tiene los siguientes derechos según el RGPD:
Welche Daten wir über Sie verarbeiten
Korrektur unrichtiger Daten
Recht auf Vergessenwerden
Einschränkung der Verarbeitung
Export in maschinenlesbarem Format
Gegen berechtigte Interessen
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con hello@menuowl.net.
7. Galletas
Utilizamos únicamente cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma:
Session-Cookie: Für die Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Wird nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
CSRF-Token: Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen. Technisch notwendig.
Sprachpräferenz: Speichert Ihre gewählte Anzeigesprache. Ablauf: 1 Jahr.
No se establecen cookies de análisis o marketing.
8. Proveedores de pago
Para el procesamiento de pagos utilizamos Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlanda). Stripe procesa los datos de pago de acuerdo con su propia política de privacidad y cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1. Los datos de la tarjeta son procesados exclusivamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.
9. Auftragsverarbeitung
Acuerdos de procesamiento de datos de conformidad con el art. 28 GDPR están vigentes para todos los proveedores de servicios que tienen acceso a datos personales.
Dentro de la plataforma MenuOwl, Webagentur Hochmeir e.U. actúa como procesador de datos de los datos que ingresas en tu menú como usuario de la plataforma.
10. Datensicherheit
Implementamos amplias medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
11. Weitergabe an Dritte
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto:
- Si ha dado su consentimiento explícito
- Si esto es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, Stripe)
- Si estamos legalmente obligados a hacerlo
12. Öffentliche Speisekartenseiten
Su menú público es accesible para todos los usuarios de Internet. Los datos que se muestran allí fueron ingresados por usted. Se recopilan estadísticas de visitantes anónimas sin identificación personal.
13. Derecho a quejarse
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:
Autoridad Austriaca de Protección de Datos
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at ·
dsb@dsb.gv.at
14. Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad en caso de cambios en la situación legal o cambios en el servicio. La versión actual siempre está disponible en esta página. Los usuarios registrados serán informados por correo electrónico de los cambios significativos.