Términos y condiciones generales
A partir de: febrero de 2026
1. Alcance
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican al uso de la plataforma MenuOwl, operada por Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austria (en Folgenden "Betreiber"). MenuOwl es una plataforma SaaS para crear y gestionar menús de restaurantes digitales. Al registrarte, aceptas estos términos.
2. Descripción del servicio
El operador proporciona una plataforma basada en la nube para crear y gestionar menús digitales (MenuOwl). La gama de funciones depende del plan de suscripción seleccionado (Básico, Pro, Empresarial). Puede encontrar información detallada sobre las funciones incluidas en el Página de precios.
El operador tiene derecho a ampliar o ajustar la funcionalidad de la plataforma. Las restricciones importantes a las funciones existentes se comunicarán con un aviso previo razonable.
3. Celebración del contrato y período de prueba.
El contrato se establece mediante el registro y la confirmación de la dirección de correo electrónico. Cada nueva cuenta recibe un Prueba gratuita de 14 días con funcionalidad completa del plan seleccionado, no se requiere tarjeta de crédito.
Al finalizar el periodo de prueba, el acceso se desactiva automáticamente a menos que se haya activado una suscripción de pago. Los datos permanecen disponibles durante 30 días adicionales y pueden exportarse durante este periodo.
4. Precios y pago
Los precios actuales están disponibles en el Página de precios disponible. Todos los precios no incluyen el IVA legal.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) o domiciliación bancaria SEPA a través de nuestro proveedor de servicios de pago. Stripe. El primer cargo se produce inmediatamente después de la activación de la suscripción paga. Para facturación mensual, el importe se cobra mensualmente; para facturación anual, se cobra anualmente.
En caso de un pago fallido, el usuario recibe una notificación. Después de 3 intentos fallidos, el acceso se suspende temporalmente.
5. Cancelación y eliminación de datos
Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento al final del período de facturación actual: mensualmente al final de cada mes, anualmente al final del año.
| Exportación de datos | 30 Días después de la cancelación |
| Eliminación permanente | Irrevocable después de 30 días |
| Datos de facturación | 7 años (plazo de conservación legal) |
6. Derechos de uso y contenidos del usuario
El usuario recibe un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar la plataforma durante la duración de la suscripción.
Los contenidos introducidos por el usuario en la plataforma (menús, platos, imágenes, textos) siguen siendo propiedad del usuario. El operador recibe el derecho de procesar y almacenar este contenido con el fin de proporcionar el servicio. El usuario garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido subido (en particular, los derechos de autor de las imágenes).
7. Privacidad y procesamiento de datos
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con nuestra política de privacidad y de acuerdo con el RGPD. En la medida en que el usuario procese datos personales de sus invitados o clientes dentro de la plataforma, el operador actuará como encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 RGPD. Si lo solicita, proporcionamos un acuerdo de procesamiento de datos (DPA).
8. Disponibilidad
disponibilidad objetivo anualmente
El mantenimiento planificado se anunciará con al menos 48 horas de anticipación siempre que sea posible y se realizará fuera de las horas pico de uso. No tenemos control sobre cortes imprevistos; sin embargo, nos esforzamos por resolverlos lo más rápido posible.
9. Obligaciones de uso
El usuario acepta:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Responsabilidad del operador
La responsabilidad del operador se limita a dolo y negligencia grave. No se asume ninguna responsabilidad por daños derivados de negligencia leve, daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que no sean imputables a dolo o negligencia grave.
La responsabilidad está limitada al valor anual de la suscripción. Esta limitación de responsabilidad no se aplica a los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, ni a los daños causados por violaciones de la protección de datos por parte del operador.
11. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de todos los daños que surjan del mal uso de la plataforma, contenido prohibido o violación de estos Términos y condiciones. El usuario indemnizará al operador frente a reclamaciones de terceros basadas en una conducta ilícita del usuario.
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, el diseño, los logotipos y el contenido de la plataforma MenuOwl pertenecen al operador o sus licenciantes. El usuario no recibe ningún derecho a copiarlos, modificarlos o utilizarlos para sus propios fines fuera de la plataforma.
13. Cambios a los términos y condiciones
El operador se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones con un aviso previo razonable (al menos 30 Días) para modificar. Los usuarios serán notificados por correo electrónico de los cambios significativos. Si el usuario no se opone a los Términos y condiciones modificados dentro de los 30 días posteriores a la notificación, los nuevos Términos y condiciones se considerarán aceptados.
14. Derecho especial de cancelación
En caso de un cambio significativo en los Términos y condiciones en perjuicio del usuario, el usuario tiene derecho a cancelar la suscripción sin previo aviso. En este caso se devolverá el importe restante proporcional.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación austriaca, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El lugar de jurisdicción para los litigios con empresarios es Wels, Austria. Para los consumidores se aplican las disposiciones obligatorias de la Ley de protección del consumidor (KSchG), especialmente en materia de jurisdicción.
16. Cláusula de divisibilidad
Si las disposiciones individuales de estos Términos y condiciones fueran o llegaran a ser inválidas o inaplicables, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida se aplicará una norma que se acerque más a la finalidad económica de la disposición inválida.
17. Contacto
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Austria
E-Mail: hello@menuowl.net