Generelle vilkår og betingelser
Fra: februar 2026
1. Omfang
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for brugen af MenuOwl platformen, der drives af Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Østrig (im Folgenden „Betreiber“). MenuOwl er en SaaS-platform til at skabe og administrere digitale restaurantmenuer. Ved tilmelding accepterer du disse vilkår.
2. Servicebeskrivelse
Operatøren leverer en cloud-baseret platform til oprettelse og styring af digitale menuer (MenuOwl). Udvalget af funktioner afhænger af den valgte abonnementsplan (Basic, Pro, Business). Detaljerede oplysninger om de inkluderede funktioner kan findes på Prisside.
Operatøren er berettiget til at udvide eller justere platformens funktionalitet. Væsentlige begrænsninger af eksisterende funktioner vil blive kommunikeret med rimeligt forudgående varsel.
3. Kontraktindgåelse og prøveperiode
Kontrakten etableres ved registrering og bekræftelse af e-mailadressen. Hver ny konto modtager en 14 dages gratis prøveperiode med fuld funktionalitet af den valgte plan - intet kreditkort påkrævet.
Når prøveperioden slutter, deaktiveres adgangen automatisk, medmindre et betalt abonnement er blevet aktiveret. Data forbliver tilgængelige i yderligere 30 dage efter udløb og kan eksporteres i denne periode.
4. Pris og betaling
Aktuelle priser er tilgængelige på Prisside tilgængelig. Alle priser er eksklusiv lovpligtig moms.
Betaling sker med kreditkort (Visa, Mastercard) eller SEPA direkte debitering gennem vores betalingstjenesteudbyder Stripe. Den første opkrævning sker umiddelbart efter aktivering af det betalte abonnement. Ved månedlig fakturering opkræves beløbet månedligt; for årlig fakturering opkræves det årligt.
I tilfælde af en mislykket betaling modtager brugeren en meddelelse. Efter 3 mislykkede forsøg er adgangen midlertidigt suspenderet.
5. Annullering og sletning af data
Abonnementer kan opsiges når som helst i slutningen af den aktuelle faktureringsperiode - månedligt i slutningen af hver måned, årligt i slutningen af året.
| Dataeksport | 30 dage efter aflysning |
| Permanent sletning | Uigenkaldelig efter 30 dage |
| Faktureringsdata | 7 år (lovlig opbevaringsperiode) |
6. Brugsrettigheder og brugerindhold
Brugeren modtager en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge platformen i hele abonnementets varighed.
Indhold, som brugeren indtaster på platformen (menuer, retter, billeder, tekster) forbliver brugerens ejendom. Operatøren får ret til at behandle og opbevare dette indhold med det formål at levere tjenesten. Brugeren garanterer, at de har alle nødvendige rettigheder til det uploadede indhold (især copyright til billeder).
7. Privatliv og databehandling
Behandlingen af personoplysninger udføres i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og i overensstemmelse med GDPR. I det omfang brugeren behandler personlige data om deres gæster eller kunder inden for platformen, fungerer operatøren som databehandler i henhold til art. 28 GDPR. Efter anmodning udleverer vi en databehandleraftale (DPA).
8. Tilgængelighed
mål om tilgængelighed på årsbasis
Planlagt vedligeholdelse vil blive annonceret mindst 48 timer i forvejen, når det er muligt, og udføres uden for spidsbelastningstider. Vi har ingen kontrol over uforudsete udfald; vi bestræber os dog på at løse dem så hurtigt som muligt.
9. Brugsforpligtelser
Brugeren accepterer at:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Operatøransvar
Operatørens ansvar er begrænset til forsæt og grov uagtsomhed. Der påtages intet ansvar for skader, der opstår som følge af lettere uagtsomhed, indirekte skader, tabt fortjeneste eller tab af data, der ikke kan henføres til forsæt eller groft uagtsomhed.
Ansvaret er beløbsmæssigt begrænset til den årlige værdi af abonnementet. Denne ansvarsbegrænsning gælder ikke for skader som følge af skader på liv, krop eller helbred eller skader forårsaget af operatørens databeskyttelsesbrud.
11. Brugeransvar
Brugeren er ansvarlig for alle skader, der opstår som følge af misbrug af platformen, forbudt indhold eller overtrædelse af disse vilkår og betingelser. Brugeren holder operatøren skadesløs mod krav fra tredjemand baseret på brugerens ulovlige adfærd.
12. Intellektuel ejendomsret
Alle rettigheder til software, design, logoer og indhold på MenuOwl-platformen forbliver hos operatøren eller dennes licensgivere. Brugeren modtager ingen ret til at kopiere, ændre eller bruge disse til egne formål uden for platformen.
13. Ændringer af vilkår og betingelser
Operatøren forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser med rimeligt forudgående varsel (mindst 30 dage) at ændre. Brugere vil blive underrettet via e-mail om væsentlige ændringer. Hvis brugeren ikke gør indsigelse mod de ændrede vilkår og betingelser inden for 30 dage efter meddelelsen, anses de nye vilkår og betingelser for at være accepteret.
14. Særlig fortrydelsesret
I tilfælde af en væsentlig ændring af Vilkår og Betingelser til skade for brugeren, har brugeren ret til at opsige abonnementet uden varsel. I dette tilfælde vil det forholdsmæssige resterende beløb blive refunderet.
15. Gældende lov og jurisdiktion
Østrigsk lov gælder, undtagen FN's konvention om kontrakter om internationale køb af varer (CISG). Værneting for tvister med iværksættere er Wels, Østrig. For forbrugere gælder de ufravigelige bestemmelser i forbrugerbeskyttelsesloven (KSchG), især med hensyn til jurisdiktion.
16. Adskillelsesklausul
Hvis individuelle bestemmelser i disse vilkår og betingelser er eller bliver ugyldige eller ikke kan håndhæves, vil gyldigheden af de resterende bestemmelser ikke blive påvirket. I stedet for den ugyldige bestemmelse gælder en forskrift, der kommer tættest på det økonomiske formål med den ugyldige bestemmelse.
17. Kontakte
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Østrig
E-Mail: hello@menuowl.net