Všeobecné obchodní podmínky
Stav: únor 2026
1. Rozsah
Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na používání platformy MenuOwl provozované společností Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Rakousko (im Folgenden "Betreiber"). MenuOwl je platforma SaaS pro vytváření a správu digitálních menu restaurací. Registrací souhlasíte s těmito podmínkami.
2. Popis služby
Provozovatel poskytuje cloudovou platformu pro vytváření a správu digitálních menu (MenuOwl). Rozsah funkcí závisí na zvoleném tarifu předplatného (Basic, Pro, Business). Podrobné informace o zahrnutých funkcích naleznete na Stránka s cenami.
Provozovatel je oprávněn rozšířit či upravit funkčnost platformy. Významná omezení stávajících funkcí budou sdělena s přiměřeným předstihem.
3. Uzavření smlouvy a zkušební doba
Smlouva vzniká registrací a potvrzením emailové adresy. Každý nový účet obdrží a 14denní bezplatná zkušební verze s plnou funkčností vybraného tarifu — není potřeba kreditní karta.
Po skončení zkušebního období se přístup automaticky deaktivuje, pokud nebylo aktivováno placené předplatné. Data zůstávají k dispozici dalších 30 dní po vypršení platnosti a lze je během této doby exportovat.
4. Cena a platba
Aktuální ceny jsou k dispozici na Stránka s cenami k dispozici. Všechny ceny jsou bez zákonné DPH.
Platba se provádí kreditní kartou (Visa, Mastercard) nebo SEPA inkasem prostřednictvím našeho poskytovatele platebních služeb Stripe. K prvnímu zúčtování dojde ihned po aktivaci placeného předplatného. Při měsíčním vyúčtování je částka účtována měsíčně; u ročního vyúčtování se účtuje ročně.
V případě neúspěšné platby obdrží uživatel upozornění. Po 3 neúspěšných pokusech je přístup dočasně pozastaven.
5. Zrušení a vymazání dat
Předplatné lze zrušit kdykoli na konci aktuálního zúčtovacího období — měsíčně na konci každého měsíce, ročně na konci roku.
| Export dat | 30 Dny po zrušení |
| Trvalé smazání | Po 30 dnech neodvolatelné |
| Fakturační údaje | 7 let (doba uchování ze zákona) |
6. Práva k užívání a uživatelský obsah
Uživatel získává nevýhradní, nepřevoditelné právo používat platformu po dobu trvání předplatného.
Obsah zadaný uživatelem do platformy (jídelní lístky, jídla, obrázky, texty) zůstává majetkem uživatele. Provozovatel získává právo tento obsah zpracovávat a uchovávat za účelem poskytování služby. Uživatel zaručuje, že vlastní všechna potřebná práva k nahranému obsahu (zejména autorská práva k obrázkům).
7. Ochrana osobních údajů a zpracování dat
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s našimi Zásady ochrany osobních údajů a v souladu s GDPR. Pokud uživatel v rámci platformy zpracovává osobní údaje svých hostů nebo zákazníků, vystupuje provozovatel jako zpracovatel údajů podle čl. 28 GDPR. Na vyžádání poskytujeme smlouvu o zpracování údajů (DPA).
8. Dostupnost
cílová dostupnost na roční bázi
Plánovaná údržba bude oznámena nejméně 48 hodin předem, kdykoli to bude možné, a bude provedena mimo dobu špičky. Nemáme žádnou kontrolu nad nepředvídanými výpadky; snažíme se je však vyřešit co nejrychleji.
9. Povinnosti užívání
Uživatel souhlasí s:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Odpovědnost provozovatele
Odpovědnost provozovatele je omezena na úmysl a hrubou nedbalost. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za škody vzniklé z lehké nedbalosti, nepřímých škod, ušlého zisku nebo ztráty dat, které nelze přičíst úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
Odpovědnost je omezena částkou na roční hodnotu předplatného. Toto omezení odpovědnosti se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku zranění na životě, těle nebo zdraví nebo na škody způsobené porušením ochrany údajů provozovatelem.
11. Odpovědnost uživatele
Uživatel je odpovědný za veškeré škody vzniklé v důsledku zneužití platformy, zakázaného obsahu nebo porušení těchto Podmínek. Uživatel odškodní provozovatele za nároky třetích osob na základě protiprávního jednání uživatele.
12. Duševní vlastnictví
Veškerá práva k softwaru, designu, logům a obsahu platformy MenuOwl zůstávají provozovateli nebo jeho poskytovatelům licencí. Uživatel nezískává žádné právo je kopírovat, upravovat nebo používat pro své vlastní účely mimo platformu.
13. Změny smluvních podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo upravit tyto Podmínky s dostatečným předstihem (min 30 Dny) upravit. Uživatelé budou o významných změnách informováni e-mailem. Pokud uživatel nevznese námitky proti změněným Podmínkám do 30 dnů od oznámení, nové Podmínky se považují za přijaté.
14. Zvláštní právo na zrušení
V případě podstatné změny Podmínek v neprospěch uživatele má uživatel právo zrušit předplatné bez upozornění. V tomto případě bude vrácena poměrná zbývající částka.
15. Rozhodné právo a jurisdikce
Platí rakouské právo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Místem soudu pro spory s podnikateli je Wels, Rakousko. Pro spotřebitele platí kogentní ustanovení zákona o ochraně spotřebitele (KSchG), zejména pokud jde o soudní příslušnost.
16. Ustanovení o oddělitelnosti
Pokud by jednotlivá ustanovení těchto podmínek byla nebo se stanou neplatnými nebo nevymahatelnými, nebude tím dotčena platnost zbývajících ustanovení. Místo neplatného ustanovení se použije úprava, která se hospodářskému účelu neplatného ustanovení nejvíce blíží.
17. kontakt
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Rakousko
E-Mail: hello@menuowl.net