Общи условия
Към: февруари 2026 г
1. Обхват
Тези Общи условия се отнасят за използването на платформата MenuOwl, управлявана от Webagentur Hochmeir e.U., Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Австрия (im Folgenden „Betreiber“). MenuOwl е SaaS платформа за създаване и управление на дигитални ресторантски менюта. С регистрацията вие приемате тези условия.
2. Описание на услугата
Операторът предоставя облачно базирана платформа за създаване и управление на дигитални менюта (MenuOwl). Наборът от функции зависи от избрания абонаментен план (Basic, Pro, Business). Подробна информация за включените функции можете да намерите на Страница за ценообразуване.
Операторът има право да разширява или коригира функционалността на платформата. Значителни ограничения за съществуващи функции ще бъдат съобщени с разумно предварително известие.
3. Сключване на договор и пробен период
Договорът се сключва чрез регистрация и потвърждаване на имейл адрес. Всеки нов акаунт получава a 14-дневен безплатен пробен период с пълна функционалност на избрания план — не се изисква кредитна карта.
След изтичане на пробния период достъпът се деактивира автоматично, освен ако не е активиран платен абонамент. Данните остават достъпни още 30 дни след изтичане и могат да бъдат експортирани през този период.
4. Ценообразуване и плащане
Актуалните цени са налични на Страница за ценообразуване налични. Всички цени са без включен ДДС.
Плащането се извършва с кредитна карта (Visa, Mastercard) или SEPA директен дебит чрез нашия доставчик на платежни услуги Stripe. Първото таксуване се извършва веднага след активиране на платения абонамент. При месечно таксуване сумата се таксува месечно; за годишно таксуване се таксува годишно.
В случай на неуспешно плащане, потребителят получава известие. След 3 неуспешни опита достъпът е временно спрян.
5. Анулиране и изтриване на данни
Абонаментите могат да бъдат анулирани по всяко време в края на текущия период на фактуриране — месечно в края на всеки месец, годишно в края на годината.
| Експорт на данни | 30 Дни след анулиране |
| Постоянно изтриване | Неотменимо след 30 дни |
| Данни за фактуриране | 7 години (законен период на съхранение) |
6. Права за използване и потребителско съдържание
Потребителят получава неизключително, непрехвърляемо право да използва платформата за срока на абонамента.
Съдържанието, въведено от потребителя в платформата (менюта, ястия, изображения, текстове), остава собственост на потребителя. Операторът получава правото да обработва и съхранява това съдържание с цел предоставяне на услугата. Потребителят гарантира, че притежава всички необходими права върху каченото съдържание (по-специално авторските права за изображения).
7. Поверителност и обработка на данни
Обработването на лични данни се извършва в съответствие с нашите Политика за поверителност и в съответствие с GDPR. Доколкото потребителят обработва лични данни на своите гости или клиенти в рамките на платформата, операторът действа като обработващ данните по смисъла на чл. 28 GDPR. При поискване предоставяме споразумение за обработка на данни (DPA).
8. Наличност
целева наличност на годишна база
Планираната поддръжка ще бъде обявена най-малко 48 часа предварително, когато е възможно, и ще се извършва извън пиковите часове на употреба. Ние нямаме контрол върху непредвидени прекъсвания; ние обаче се стремим да ги разрешим възможно най-бързо.
9. Задължения за използване
Потребителят се съгласява с:
Die Plattform ausschließlich für den vorgesehenen Zweck (digitale Speisekarten) zu nutzen
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
Keine rechtswidrigen Inhalte, keine Inhalte Dritter ohne Genehmigung und keine irreführenden Informationen einzustellen
Geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung von Gästedaten
Die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur Überlastung der Server zu nutzen
Keine Reverse-Engineering-Versuche an der Software vorzunehmen
10. Отговорност на оператора
Отговорността на оператора е ограничена до умисъл и груба небрежност. Не се поема отговорност за щети, произтичащи от лека небрежност, непреки щети, пропуснати ползи или загуба на данни, които не се дължат на умисъл или груба небрежност.
Отговорността е ограничена по размер до годишната стойност на абонамента. Това ограничение на отговорността не се прилага за щети, произтичащи от нараняване на живота, тялото или здравето, или щети, причинени от нарушения на защитата на данните от оператора.
11. Отговорност на потребителя
Потребителят е отговорен за всички вреди, произтичащи от злоупотреба с платформата, забранено съдържание или нарушаване на тези Общи условия. Потребителят обезщетява оператора срещу искове на трети страни, основани на неправомерно поведение на потребителя.
12. Интелектуална собственост
Всички права върху софтуера, дизайна, логата и съдържанието на платформата MenuOwl остават на оператора или неговите лицензодатели. Потребителят не получава никакво право да копира, променя или използва тези за свои собствени цели извън платформата.
13. Промени в Общите условия
Операторът си запазва правото да променя тези Правила и условия с разумно предварително известие (най-малко 30 Дни) за модифициране. Потребителите ще бъдат уведомени по имейл за значителни промени. Ако потребителят не възрази срещу променените Общи условия в рамките на 30 дни от уведомлението, новите Правила и условия се считат за приети.
14. Специално право на анулиране
В случай на значителна промяна на Общите условия в ущърб на потребителя, потребителят има право да прекрати абонамента без предупреждение. В този случай пропорционалната оставаща сума ще бъде възстановена.
15. Приложим закон и юрисдикция
Прилага се австрийското законодателство, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG). Мястото на юрисдикция за спорове с предприемачи е Велс, Австрия. За потребителите се прилагат задължителните разпоредби на Закона за защита на потребителите (KSchG), особено по отношение на юрисдикцията.
16. Клауза за разделимост
Ако отделни разпоредби на настоящите Правила и условия са или станат невалидни или неприложими, валидността на останалите разпоредби няма да бъде засегната. Вместо невалидната разпоредба се прилага разпоредба, която е най-близка до икономическата цел на недействителната разпоредба.
17. Контакт
Webagentur Hochmeir e.U.
Jonathan Hochmeir
Moorweg 7, 4845 Rutzenmoos, Австрия
E-Mail: hello@menuowl.net